Technical Specialist to Customer Care

We make organisations all over the world realise the power of people
Scroll to content

Brilliant 

Brilliant Future skapar och levererar insikter som påverkar både människor och affärer och vi hjälper organisationer världen över att fatta bättre beslut och agera smartare. Vi älskar att se framgång genom engagerade människor, och vi älskar att se att vi gör skillnad för så många världen över!😃

Vi växer och stärker vårt supportteam

Brinner du för teknik och support? Är du dessutom lösningsorienterad, strukturerad, prestigelös, en teamplayer och riktigt serviceminded – då söker vi dig! 

Hos oss får du möjlighet att fördjupa din tekniska kompetens i våra komplexa undersökningsplattformar där bolag kan mäta allt från kundens upplevelse i realtid till kundlojalitet till medarbetarengagemang. Du hjälper våra kunder med de frågeställningar de har, högt som lågt samtidigt som du också stöttar kollegor som sitter i andra kunddialoger.

Det är viktigt med ordning och reda, samtidigt som du också ska kunna vara spontan och snabbt tänka nytt när det krävs.

Rollen är perfekt för dig som vill arbeta i gränslandet mellan verksamhet och tech och tycker om att hjälpa andra!

Vad du kommer att göra  

Din roll kommer att innefatta arbetsuppgifter så som:

  • hantera tekniska frågor och kluringar
  • planera och genomföra mindre som mer komplexa ärenden
  • rapportera buggar samt bidra med utvecklingsförslag
  • effektivisering av arbetsprocesser/rutiner
  • arbeta med Excel och SQL

För att trivas och lyckas i rollen behöver du:

  • vara noggrann och proaktiv
  •  vara lösningsorienterad och serviceminded
  • vare en teamplayer och kunna hantera många bollar i luften
  • vara en god kommunikatör, både i tal och skrift
  • kunna prata och skriva svenska och engelska obehindrat
  • har gärna erfarenhet av SQL samt CSS och HTML
  • väl bevandrad i Officepaketet

    Hos oss får du möjlighet att:

    •  vara en del av ett produktbolag med start-up mentalitet
    • dagligt arbeta i en unik SaaS plattform under ständig utveckling
    • agera expert och rådgivare, internt som externt
    • vara en del av ett team med hög kompetens
    • jobba tillsammans med ett skarpt gäng som har kul ihop!
    • ha humor och med glimten i ögat!

        Det här är Brilliant 💎  

        Vi älskar att se framgång genom engagerade människor, för vi vet att det är just det som får affärerna att blomstra. Med stöd av resultat och statistik från våra kund- och medarbetarundersökningar kan vi presentera värdefulla insikter som guidar kunden till värdeskapande utveckling och därmed större framgång. Vi utgår alltid från analys och fakta och styrkan i Brilliant ligger i att vi hjälper kunden genom hela resan. Mäta - Analysera och Agera. Nu är vi på en stark tillväxtresa med högt uppsatta mål och sedan juni 2021 är vi noterade på First North.

        Välmående, utveckling och engagemang är kärnan i allt vi gör. Det smittar såklart av sig i vår vardag. Vi Brillianter är ett bra gäng som ser efter varandra och som trivs i en varm miljö med högt tempo. I takt med att bolaget växer utmanas vi att växa och jobba med ständig förbättring, vi får stor möjlighet att vara med och påverka och vi får frihet att styra mycket över vårt eget arbete.

        Känner du att du skulle kunna trivas och vilja utvecklas tillsammans med oss? Vi ser fram emot att höra av dig redan idag! 👋😊  

        Team Brilliant 

        Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

        Stockholm

        Linnégatan 87A
        115 23 Stockholm Directions hello@brilliantfuture.se 08-692 91 00 View page

        Culture

        Våra ledstjärnor Serious Playfulness, Human Centric och Curious Leadership färgar vad vi gör och främst hur vi gör det - i allt vi gör. Och vi gillar det vi gör! 🤩

        Already working at Brilliant?

        Let’s recruit together and find your next colleague.

        email
        @brilliantfuture.se
        Teamtailor

        Applicant tracking system by Teamtailor